Ledtiden och i viss mån kontrollen av bilar. Bilar som bytts in, återlämning från privatleasing som blev stående. Här tyckte och trodde vi ha full kontroll. Med facit i hand visade sig att vi inte hade så bra kontroll.

Det Carcare gjort är att skapa en trygghet, vi kan lita på systemet. Allting som kommer in får vi snabbt under kontroll och vi kan börja arbeta med bilarna. Carcare har svängt om verksamheten i hur vi jobbar med iordningsställande idag. Vi har alltid tyckt vi har haft bra kontroll av bilar men det är inte i närheten i vad vi presterar idag. Det är stor, stor skillnad.

Jag skulle aldrig vilja gå tillbaka hur det var innan, det var mer jobb, mer kontroller. Allt är samlat vilket frigör väldigt mycket tid och tid är värdefullt idag.

Vi har gått från 19 dagar till 4 dagar att ställa iordning våra bilar – det är en otrolig skillnad. Tidigare jobbade vi med våra egna system, Excel och Kobra för at följa våra bilar. Vi insåg ganska direkt, efter bara två veckor att vi har varit helt fel ute. Den stora styrkan med Carcare är dess mätbarhet. Innan hade vi svårt att få exakt tid vad olika delar tog.

Högt engagemang från samtliga är viktigt – teamet. Ska man få ett bra resultat så måste alla var påkopplade. Det fungerar inte om en avdelning inte gör de dem ska. Alla pusselbitar måste vara plats. Uppföljning är jätteviktigt för att hela tiden se vart det stannar upp – för stannar upp gör det. Det stannar upp överallt hela tiden. Det handlar om hur effektiva vi kan vara att lösa de felaktigheterna.

Carcare hjälper i allra högsta grad till att identifiera flaskhalsar. Vi kan följa varje avdelning för sig och till och med ned på respektive bil. Exakt vad vi gjort, vad som inte gjorts – där är Carcare till stor hjälp.

Ganska direkt faktiskt. Vi gjorde en pilotperiod på 3 månader för att testa Carcare. Uppstarten var väldigt smidig och personalen kände direkt att det här är bra. När alla känner att det är bra så hjälper alla till och drar åt rätt håll. Carcare kunde anpassas efter vårt sätt att jobba vilket var väldigt uppskattat.

Det är flera avdelningar. Testavdelningen, begagnatavdelningen och nybilsavdelningen. Alla arbetar närmre och som ett team. Vi har 3 uppföljningar varje dag och vet att jag alltid kan lita på Carcare. Det gör att jag kan lägga tiden på vad som är viktigast vilket är vår personal. Ju närmre vi kan arbeta i vårt team desto bättre kommer vi att må och då blir resultatet bättre i slutändan.

Väldigt direkt och prefessionell, vi har aldrig fått ett nej utifrån det vi har velat ändra. Enkla att få tag i – superviktigt. När vi vill göra en ändring så vill vi göra den direkt. Det har fungerat jättebra, jättenöjda.