Carcare ger oss en väldigt bra överblick och gör att vi hela tiden kan följa och se hur vi presterar. Utifrån det kan vi analysera och identifiera flaskhalsar och förbättringspotential. Det har verkligen förbättrat vår verksamhet.

Absolut. Iordningställandetiderna i de olika kategorierna har blivit klart bättre över tid. Vi har en iordningställandetid på 4,7 dagar under 2024, medan snittet i Sverige är 14,4 dagar. Det ger oss möjlighet att benchmarka våra olika anläggningar för att se vilka som presterar mer eller mindre bra. Vi har också sett en ökning i andelen bilar redo för försäljning och en minskning av antalet manuella åtgärder. Det är en klar skillnad.

Vi har lagt mest fokus på begagnade bilar knutet till Carcare, så vi har haft störst fördel av Carcare när det gäller iordningställande av begagnade bilar. Men vår lösning för nya bilar har också gjort att vi har sett en snabb ökning i kundnöjdheten och korrektheten i våra leveranser.

Carcare har absolut påverkat kundnöjdheten till det bättre. Tittar man på begagnade bilar har vi en bättre kvalitet på vårt iordningställande. Bilarna är i bättre skick och ställs i ordning på ett mer sofistikerat sätt, vilket slutkunden har nytta av. På nya bilar och begagnade bilar har leveranssäkerheten förbättrats genom Carcare. Alla berörda parter har lättare att göra sitt jobb, vilket gör slutprodukten bättre och gynnar kunderna.

Vi jobbar väldigt nära med Carcare i support och vidareutveckling. De lyssnar på oss när vi behöver någonting och fixar det ibland läskigt fort. De driver alltid på och låter oss testa nya funktioner och nya saker. Vi är väldigt tacksamma för det gemensamma arbetet vi har gjort över tid.