När vi lanserade vår benchmarking under 2023 låg genomsnittet för iordningsställande på 20,8 dagar. Denna siffra speglade de utmaningar som bilhandlare på olika marknader stod inför – från varierande arbetsflöden till skillnader i logistik och uppföljningsrutiner. Genom att samla in och analysera data från en stor volym handlare på flera europeiska marknader kunde Carcare identifiera mönster och flaskhalsar som var gemensamma för många aktörer.

Resultatet? Effektivare och mer standardiserade processer som har lett till att genomsnittstiden för iordningsställande minskat med över 30 procent, till 14,3 dagar i slutet av 2024. Varje dag som en bil står stilla i väntan på att bli iordningsställd kostar bilhandlaren i genomsnitt 300 kronor. För en handlare med många fordon i pipeline blir detta snabbt en betydande kostnadspost.

En av Carcares mest uppskattade funktioner är möjligheten för bilhandlare att jämföra sina resultat med andra aktörer, både inom sin egen koncern och mot resten av branschen. Denna möjlighet skapar en stark drivkraft för förbättringar, då handlare inte bara ser sina egna prestationer utan också får en tydlig bild av var de står i förhållande till genomsnitt och de bästa i branschen.

”Genom att jämföra ledtider och effektivitet med branschkollegor får handlarna ovärderliga insikter om vad de gör bra och var det finns potential att förbättra,” säger Lars Eriksson, VD. Det har lett till en kultur av positiv konkurrens, där aktörer inspireras av varandra för att nå nya nivåer av effektivitet och kundnöjdhet.

Denna möjlighet till benchmarking stärker också samarbetet inom koncerner, där framgångsrika anläggningar kan dela bästa praxis och bidra till att lyfta hela organisationen. Samtidigt ger det mindre fristående handlare en chans att mäta sig mot de bästa i branschen och implementera beprövade strategier för att förbättra sina resultat.

De mest framgångsrika anläggningarna har uppnått en ännu högre nivå av effektivitet. De 25 främsta anläggningarna ställer nu, 2024 iordning bilar på endast 3,3 dagar i genomsnitt – en imponerande förbättring från 4,6 dagar vid lanseringen 2023. Denna framgång är direkt kopplad till Carcares arbete med att sprida bästa praxis mellan handlare och marknader.

Genom att jämföra och analysera data från olika länder har Carcare kunnat anpassa rekommendationer efter lokala förhållanden, samtidigt som de har identifierat och implementerat de processer som fungerar bäst oavsett marknad.

”Det är vår internationella räckvidd och tillgång till data från handlare i flera länder som gör det möjligt för oss att ständigt förbättra och förfina våra metoder,” säger Lars Eriksson, VD på Carcare. ”Den stora volymen av insikter hjälper oss att inte bara lösa dagens problem, utan också förutse och förhindra framtida utmaningar.”

Carcare har ett tydligt fokus på kontinuerlig utveckling och att vara först med nya innovationer – det som företaget kallar ”speed to market”. Denna strategi är avgörande för att ligga steget före i en bransch där konkurrensen nu börjar intensifieras. Tidigare var det få som erbjöd liknande verktyg och lösningar som Carcare, men allt fler aktörer börjar nu anamma liknande idéer.

Trots detta är Carcare övertygade om att deras helhetstänk och djupa samarbete med bilhandlare gör dem motståndskraftiga mot konkurrens. ”Vi tror att vi hjälper till att skapa de bästa och mest lönsamma handlarna i branschen. Genom att hela tiden förfina våra processer och fokusera på snabbhet och kvalitet bygger vi en grund som andra har svårt att matcha,” förklarar Lars Eriksson, VD.